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成功人生 2018年 11月刊

《成功人生》18.11刊 星光軌跡

我的榜樣

萬(wàn)達店超市二部:李晶

我的榜樣——孫文敏孫姐,她是一名廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員。她來(lái)我們調料組時(shí)間也不長(cháng),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的接觸與了解,她對工作的態(tài)度和商品知識都是值得我們學(xué)習和尊敬的。

有一次在接待顧客的過(guò)程中,他對任何一個(gè)廠(chǎng)家商品的介紹都是脫口而出,讓我和顧客聽(tīng)得心服口服,特別醬油類(lèi)和醋類(lèi)的調味品。比如醬油可分為釀造醬油和配制醬油,有生抽、老抽等;醋有陳醋、米醋、糯米醋、白醋等。孫姐對商品和品牌、釀造工藝、使用方法和辨別方法介紹的很恰當,而且通俗易懂,給顧客留下一個(gè)印象。

更像一位導師,她更值得我們學(xué)習的是她的人品,無(wú)論接待什么樣的顧客都不去強行推銷(xiāo),了解顧客的需求后合理的推薦商品。不是自己廠(chǎng)家的商品也是用心去接待。

在客流量多不忙的時(shí)候,孫姐都會(huì )主動(dòng)幫我們上貨、補貨、打掃衛生,特別是主通道的堆頭和掛件商品商品不夠豐富的時(shí)候她都會(huì )一時(shí)間通知我們。孫姐和其他廠(chǎng)家促銷(xiāo)員的區別是從來(lái)沒(méi)有你我他之分,記得她對我說(shuō)過(guò)一段話(huà):他說(shuō)多干點(diǎn)兒活兒又累不著(zhù),員工也好促銷(xiāo)也好,咱們都是一個(gè)集體,一個(gè)大家庭,都要互相幫助,互相體諒。這樣咱們干起工作來(lái)輕松也舒心。聽(tīng)到這段話(huà)后,我從心里真的很感激她,孫姐在柜組的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和默默付出,我們都看到眼里、記在心里,我們大家都應該像這樣一位導購員學(xué)習,我也真誠的道一聲:“孫姐,謝謝您,認識您真好!”